제1조 (목적)
이 약관은 비비포레(BB:FORET, 이하 “회사”)가 운영하는 열대작물 체험온실 및 정글플레이존 등 체험형 시설(이하 “시설”)과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- “서비스”란 회사가 운영하는 열대작물 체험, 정글플레이존 이용, 농산물 및 음료 제공 등 일체의 체험 및 부대 서비스를 말합니다.
- “이용자”란 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 의미하며, 예약 고객과 현장 결제 고객을 모두 포함합니다.
- “홈페이지”란 회사가 운영하는 공식 웹사이트를 의미하며, 예약 및 결제가 이루어지는 온라인 플랫폼을 말합니다.
- “단체 이용객”이란 유치원, 어린이집, 학교 등 교육기관 또는 단체로 예약·이용하는 고객을 말합니다.
제3조 (이용 계약의 성립)
- 이용자는 회사의 홈페이지를 통해 시설 이용을 예약하고, 결제를 완료함으로써 이용 계약이 성립됩니다.
- 현장 방문(워크인) 이용자는 당일 운영 상황에 따라 입장 가능 여부가 결정되며, 현장에서 결제를 완료한 시점에 이용 계약이 성립됩니다.
- 회사는 안전 및 시설관리, 정원 초과 등의 사유로 입장을 제한할 수 있습니다.
제4조 (예약 및 결제)
- 홈페이지를 통한 예약은 선결제 방식으로 진행됩니다.
- 예약 완료 후 발송되는 예약 확인 문자 또는 이메일은 이용 확정의 증빙자료로 간주됩니다.
- 현장 결제는 당일 현장 상황에 따라 가능하며, 예약 고객이 우선 입장합니다.
- 결제금액은 어린이 16,000원, 성인 7,000원으로 하되, 회사의 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다. (변경 시 홈페이지에 공지)
제5조 (체험 프로그램 운영)
- 열대작물 수확체험(바나나, 파파야 등)은 단체 예약(유치원, 어린이집, 학교 등)에 한하여 제공됩니다.
- 일반 방문객은 온실 관람 및 정글플레이존 이용이 가능합니다.
- 체험 프로그램의 세부 내용, 일정, 요금은 계절 및 운영 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 사전 공지합니다.
제6조 (입장 및 이용수칙)
- 모든 이용자는 시설 내 질서 유지와 안전을 위해 직원의 안내를 따라야 합니다.
- 보호자는 아동의 안전한 이용을 위해 항상 동반·관리해야 하며, 아동 단독 입장은 불가합니다.
- 음식물 반입, 흡연, 음주, 반려동물 동반은 제한될 수 있습니다.
- 시설 내 기물 파손 시 고의 또는 중대한 과실이 인정되는 경우, 손해배상 책임이 발생할 수 있습니다.
제7조 (안전관리 및 책임)
- 회사는 시설의 안전점검, 위생관리, 이용자 안전 확보를 위해 최선을 다합니다.
- 다만, 보호자의 관리소홀이나 이용자의 부주의로 발생한 사고에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
- 천재지변, 기상 악화 등 불가항력으로 인한 사고나 운영 중단에 대해서는 면책됩니다.
제8조 (이용시간)
- 시설 이용시간은 홈페이지에 별도로 공지된 운영시간을 따릅니다.
- 1회 이용시간은 2시간으로 제한될 수 있으며, 입장시간 기준으로 계산됩니다.
- 이용시간은 계절 및 운영 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
제9조 (환불 및 취소규정)
- 예약 취소 및 환불은 회사의 환불정책에 따릅니다.
- 이용 당일 예약시간 이후의 취소 또는 무단 미방문 시, 환불이 불가합니다.
- 회사의 귀책사유로 체험이 불가능한 경우, 전액 환불합니다.
제10조 (손해배상 및 면책)
- 이용자가 시설물 또는 타 이용자에게 손해를 입힌 경우, 고의 또는 과실이 인정될 시 손해배상 책임을 집니다.
- 회사는 이용자의 부주의, 고의행위, 규정 위반으로 인한 사고에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 천재지변, 정전, 화재, 기타 불가항력적인 사유로 인해 발생한 피해에 대해 면책됩니다.
제11조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 홈페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 운영상 필요에 따라 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 사전 공지합니다.
- 변경된 약관은 공지된 시행일로부터 효력을 가집니다.